Conosciamo il cliente e il cliente conosce noi. Ascoltiamo le sue esigenze pratiche, funzionali, progettuali, economiche e temporali. Insieme definiamo i dati di partenza fondamentali per procedere nelle altre fasi lavorative in modo efficiente e coordinato. Semplicità, chiarezza, ascolto e confronto sono i termini che in genere caratterizzano i nostri incontri.